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Clients mystères (H/F)

Mission : Nous vous envoyons régulièrement des propositions de missions. Vous devrez prendre rendez-vous dans l’établissement que nous vous indiquons, comme un client ordinaire, selon un scénario prédéfini. Suite à votre visite, vous remplirez un questionnaire en ligne afin d’évaluer la qualité de chacune des étapes de votre mission. Toutes les instructions vous seront données si nous sommes amenés à collaborer. Vous devrez également nous renvoyer les documents attestant de votre visite. Les visites mystères donneront lieu à une compensation financière.

Qualités souhaitées : Vous avez le sens du détail et de la précision. Vous êtes sensible à la qualité et êtes objectif dans vos évaluations. Vous êtes organisé et respectez les délais. Contact : Si cette mission vous intéresse, nous vous remercions de nous envoyer un mail recrutementVM@mkg-qualiting.com.

Appelants mystères (H/F)

Mission : Vous devrez contacter par téléphone un établissement que nous vous indiquons, en vous comportant comme un client ordinaire, selon un scénario prédéfini. Vous enregistrez cet appel et remplissez un questionnaire en ligne afin d’évaluer la qualité de chacune des étapes de votre appel. Toutes les instructions vous seront données si nous sommes amenés à collaborer. Les appels mystères sont rémunérés et les frais téléphoniques remboursés.

Qualités souhaitées : Vous faites preuve de beaucoup d’aisance par téléphone et êtes doté d’un bon relationnel. Vous maitrisez la saisie informatique (Word, Excel) et Internet. Vous avez le sens du détail et de la précision. Vous êtes sensible à la qualité et êtes objectif dans vos évaluations. Vous êtes organisé et dynamique. Contact : Si cette mission vous intéresse, nous vous remercions de nous envoyer un mail recrutementVM@mkg-qualiting.com..

Un(e) Correcteur(trice)

Mission : Suite à la visite (appel) mystère effectué par nos clients (appelants), vous devrez corriger leur rapport. Les règles d’orthographe et grammaticales sont bien entendues des points à vérifier mais également l’objectivité du client (appelant) et le suivi des consignes de la mission.

Profil : Rigueur et concentration. Très bon français écrit. Maîtrise d’Internet. Contact : Si cette mission vous intéresse, nous vous remercions de nous envoyer un mail recrutementVM@mkg-qualiting.com.

Auditeur Technique - Hôtellerie (H/F)

Mission : Vous aurez pour mission de mesurer la qualité et le service dans différents établissements hôteliers, depuis la gamme économique jusqu’au haut de gamme.

Compétences requises : Vous possédez idéalement une expérience dans le monde de l’hôtellerie et/ou de la restauration.

Profil : Vous êtes indépendant et organisé. Vous êtes prêt à vous absenter de votre domicile pour des durées pouvant aller jusqu’à 3 semaines consécutives. Vous savez faire preuve d’une grande autonomie et êtes organisé. Vous disposez d’un téléphone portable, du permis de conduire, d'une voiture et d’un ordinateur portable. Vous êtes parfaitement à l’aise en rédaction ainsi qu’avec l’outil informatique. La rémunération dépendant de votre expérience professionnelle acquise.

Organisation : Les missions se déroulent sur 4 à 5 jours consécutifs, sont concentrées sur des périodes de plusieurs mois et peuvent avoir lieu partout en Europe.

Contact : Si cette mission vous intéresse, nous vous remercions de nous envoyer un mai rh-audit@mkg-qualiting.com.

 

 

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